Não É Possível Enviar Fax

1. Verificação 1 A alimentação está ligada?

   • Não é possível enviar fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
   • Se o cabo de alimentação foi desconectado sem o desligamento a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.
   • Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado), reconecte-o e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
   • Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.

   Importante

   • Verifique se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.

     Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.

     Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Desconectando a Máquina.

   Nota

   • Se os faxes armazenados na memória da impressora forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da impressora (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a impressora for ligada.

     Para obter detalhes, consulte Resumo de Relatórios e Listas.

2. Verificação 2 O documento está sendo enviado da memória ou o fax está sendo recebido na memória?

   Quando a mensagem sobre a transmissão/recepção é exibida na tela de espera de Fax, um fax está sendo enviado/recebido na memória da impressora. Aguarde até que a transmissão/recepção seja concluída.

3. Verificação 3 A memória da impressora está cheia?

   Exclua o conteúdo da memória e então envie um fax novamente.

   • Documento Armazenado na Memória da Impressora

4. Verificação 4 O tipo de linha telefônica está definido corretamente?

   Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.

   • Configurando o Tipo de Linha Telefônica

5. Verificação 5 Config. tecla No Gancho (Hook key setting) está definido como Desativar (Disable)?

   Ao enviar um fax manualmente, disque o número com Ativar (Enable) selecionado para Config. tecla No Gancho (Hook key setting) em Controle de segurança (Security control) sob Configurações de FAX (FAX settings) ou disque o número usando o telefone conectado à impressora.

   • Configurações de FAX

6. Verificação 6 Det. tom de discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?

   Reenvie o fax após alguns instantes.

   Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom de discagem (Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) em Configurações de FAX (FAX settings).

   • Configurações de FAX

7. Verificação 7 O número do fax está registrado corretamente no diretório da impressora?

   Verifique o número do fax/telefone do destinatário, corrija o número registrado no diretório da impressora e envie o documento novamente.

   • Alterando Informações Registradas

   Nota

   • Você pode verificar as informações registradas no diretório da impressora ao imprimir LISTA Nº DE TEL. DESTINATÁRIO (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

     • Resumo de Relatórios e Listas

8. Verificação 8 Ocorre um erro durante a transmissão?

   • Verifique se há uma mensagem exibida na tela de espera do Fax. Quando uma mensagem for exibida na tela de espera do Fax, verifique a causa.

     • Uma Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax

   • Imprima o RELATÓRIO ATIVIDADE (ACTIVITY REPORT) e verifique se há um erro.

     • Resumo de Relatórios e Listas

9. Verificação 9 O documento foi colocado corretamente?

   Remova e coloque o documento novamente no vidro do exposição ou no ADF.

   • Colocando Originais

10. Verificação 10 Ocorre um erro na impressora?

    Verifique se uma mensagem de erro é exibida na tela sensível ao toque. Quando uma mensagem de erro for exibida na tela sensível ao toque, verifique a causa.

    Quando a mensagem de erro com o código de suporte for exibida, consulte a Lista de Códigos de Suporte para Erro.

    Quando a mensagem de erro sem o código de suporte for exibida, consulte Uma Mensagem É Exibida.

    Se estiver com pressa, pressione o botão Parar (Stop) para fechar a mensagem e envie o fax.

11. Verificação 11 A linha telefônica está conectada corretamente?

    Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica.

    • Conectando a Linha Telefônica

    Se a linha telefônica estiver conectada corretamente, há um problema com ela. Entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador de terminal ou do adaptador do telefone.